Engagements 2019-03-11T17:25:56+00:00

Engagements

Écouter, satisfaire, fidéliser et obtenir la confiance de nos clients.

Qualité du service

La qualité du service

Respecter nos engagements, en garantissant la qualité du service, en assurant la pérennité de notre action, en respectant l’environnement, en recherchant l’excellence et la performance tout en garantissant et en prévenant tous les risques liés à la sécurité et à l’environnement pour nos collaborateurs et nos clients, telle est notre ambition, notre volonté et ce qui guide notre action quotidienne.

Satisfaction client

Pour satisfaire les exigences de plus en plus fortes des Clients, OSILOG s’engage à leur apporter :

  • Un choix (qualité/prix) de consommables et matériels dont les constructeurs sont reconnus,
  • Une livraison dans un délai réduit,
  • Des interventions efficaces et rapides,
  • Des prestations de qualité avec possibilité d’astreintes,
  • Un ensemble de services associés à un coût minimum tant financier qu’environnemental, de manière à permettre à ses clients de maîtriser et d’optimiser leurs chaînes d’impression en toute sérénité

Tenir nos engagements



Pour tenir cet engagement dans la durée, Osilog doit sans cesse :

Le mot du président

Améliorer sans cesse notre efficacité dans les domaines Qualité, Sécurité et Environnement, trouver avec nos partenaires les meilleures solutions, implique de nos équipes une démarche de progrès continue et un effort permanent de formation.

Toutes les voies de communication sont ouvertes pour favoriser l’écoute et la mesure du service rendu. Chaque acteur au sein de la société contribue à ce que l’information soit recueillie et prise en compte.

Au travers de ces engagements, l’ensemble des acteurs d’OSILOG formalisent et capitalisent les meilleures pratiques et peuvent garantir à leurs Clients et Partenaires un service toujours amélioré.

La direction d’OSILOG s’engage à promouvoir tous les vecteurs de progrès dont ses clients, ses salariés et l’environnement puissent bénéficier durablement. »

Jean Martin,
Président

UNE ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE POUR VOUS APPORTER
LE MEILLEUR DÉVELOPPEMENT DE VOS PROJETS !

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